Términos y Condiciones de Uso

Rueda Gigante – La Perla

Todas las personas que monten, embarquen o utilicen de cualquier forma la rueda gigante y/o sus cabinas o ingresen a la plaforma de la misma ubicada en el Malecón 2000 de la ciudad de Guayaquil (la “Rueda Gigante” y la “Plataforma”, respectivamente) operada por Representaciones y Operaciones Latinoamericanas REPROLIMIT Cía. Ltda. (“Reprolimit”), lo hacen de acuerdo a los siguientes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”):

  • General
    • Este documento describe los términos y condiciones generales de uso de la Rueda Gigante y del acceso a la Plataforma. Cualquier persona que desee acceder a la Plataforma y/o usar la Rueda Gigante lo hace aceptando y de acuerdo a estos Términos y Condiciones, junto con las políticas del Malecón 2000, las demás políticas y normativa aplicable. Así, las personas que ingresan a la Plataforma y a la Rueda Gigante y/o adquiren los correspondientes tickets para la Rueda Gigante aceptan estos Términos y Condiciones.
    • La persona que no acepte estos Términos y Condiciones no podrá utilizar la Rueda Gigante ni acceder a la Plataforma.
    • Toda pesona que pretenda montarse, embarcarse o utilizar la Rueda Gigente y/o las cabinas y acceder o ingresar a la Plataforma asume la responsabilidad de leer, entender e informarse responsablemente sobre el contenido de estos Términos y Condiciones. Por lo tanto, Reprolimit no se responsabiliza del entendimiento, interpretación y/o uso del contenido de estos Términos y Condiciones por parte de los usuarios, al ser obligación del consumidor informarse responsablemente de las condiciones de uso del servicio a consumirse. En el caso de menores de edad, corresponderá a los adultos que los acompañen y/o sus progenitores o guardadores responsabilizarse de la forma aquí prevista. Adicionalmente, los adolescentes son responsables por sus actos jurídicos y hechos ilícitos, en los términos del Código de la Niñez y Adolescencia.
    • Reprolimit se reserva la facultad de modificar el contenido de estos Términos y Condiciones; para lo cual publicará una versión actualizada de dichos términos y condiciones en el sitio web de la Rueda Gigante, en la pagina web: www.laperladeguayaquil.com, al igual que en las instalaciones de la misma, cuando lo hiciere.
    • En caso de duda respecto de los Términos y Condiciones y demás políticas de la Rueda Gigante, puede ponerse en contacto con Reprolimit a través del siguiente correo electrónico: info@reprolimit.com.
    • Se entienden incorporadas a estos Términos y Condiciones las leyes y reglamentos vigentes aplicables en Ecuador, y en especial las determinadas en la Ley Orgánica de Defensa al Consumidor, la Ley de Comercio Electrónico, Firmas y Mensajes de Datos, el Código Civil y Código de Comercio.
    • Estos Términos y Condiciones se rigen por la normativa Ecuatoriana. En caso de existir controversias respecto de las mismas estas serán conocidas por los jueces y tribunales de la ciudad de Guayaquil.
  • Tickets y horarios
    • Los tickets se pueden adquirir en la boletería dentro de la Plataforma, al igual que en la página web y en la aplicación La Perla, disponibles para sistemas IOS y Android. Los tickets adquiridos a través de la página web y/o aplicaciones deberán ser retirados junto a la boletería, ubicada dentro de la Plataforma, con el número de identificación con el que se realizó la compra.
    • Los tickets adquiridos a través de boletería, página web y/o aplicaciones podrán ser agendados dentro de un periodo de ocho días desde el momento de su compra y será válido solo en la fecha seleccionada para realizar el embarque a la Rueda Gigante. Igualmente, los tickets incluirán una numeración otorgada por Reprolimit. Los tickets son transferibles.
    • La reventa de los tickets de la Rueda Gigante está absolutamente prohibida.
    • La venta de tickets cesará aproximadamente 15 minutos antes del cierre de la Rueda Gigante y de la Plataforma.
    • No se admitirán pasajeros a la Rueda Gigante sin un ticket válidamente emitido por Reprolimit. No se admitirá el ingreso a la Rueda Gigante con copia del ticket.
    • Infantes menores a 24 meses pueden hacer uso gratis de la Rueda Gigante con sus padres o tutores, siempre que estos hayan adquirido el correspondiente ticket.
    • Usuario menores a 12 años podrán subir a la Rueda Gigante únicamente acompañados de un usuario mayor de edad. Tanto el usuario menor de edad como el usuario mayor de edad deberán de contar con el correspondiente ticket.
    • La capacidad máxima de las cabinas de la Rueda Gigante es de 6 personas por cabina. La capacidad de una cabina puede ser reducida a discresión de Reprolimit.
    • Reprolimit tiene absoluta discresión de acomodar a los usuarios dentro de las cabinas y/o a grupos en cabinas separadas.
    • La duración del trayecto de la Rueda Gigante es de aproximadamente 10 minutos.
    • Los tickets no son reembolsables. En caso de cancelación o cierre de la Rueda Gigante, se estará a lo dispuesto en el punto 20 de estos Términos y Condiciones.  
    • Los horarios de apertura son aquellos permitidos por la Muy Ilustre Municipalidad de Guayaquil. Reprolimit podrá modificar los horarios de apertura  y / o cancelar la operación de la Rueda Gigante, sin aviso previo y a su entera discresión, por cuestiones de seguridad y salud, de orden de autoridad, por causas climáticas o por condiciones de la operación.
    • En caso de cierre o cancelación de la Rueda Gigante, Reprolimit otorgará tickets similares a los usuarios que aún habiendo comprado el correspondiente ticket no hayan podido realizar el embarque a la misma.
  • Compra de tickets en la página web y en la aplicación La Perla,
    • En este apartado se describen los términos y condiciones aplicables al uso de los servicios ofrecidos por Reprolimit dentro de la página web y en la aplicación La Perla para sistemas IOS y Android.
    • Cualquier persona que desee acceder y hacer uso de la página web y aplicación lo hace de acuerdo a estos términos y condiciones. Cualquier persona que no acepte estos términos y condiciones no podrá utilizar el sitio y la aplicación.
    • El usuario de la página web y aplicación asume la responsabilidad de leer, entender e informarse responsablemente sobre el contenido de estos Términos y Condiciones.
    • El usuario deberá completar el formulario con los datos requeridos por la página web y la aplicación para poder hacer uso de las mismas. El usuario garantiza y se responsabiliza por la veracidad y exactitud de la información ingresada. El usuario actualizará la información en caso de ser necesario.
    • El usuario se responsabiliza de las transacciones que realice dentro de la página web y la aplicación. La confidencialidad de la clave y usuario necesarios para acceder a la cuenta personal del usuario es responsabilidad del usuario. Reprolimit podrá cancelar o suspender una cuenta en caso de que detecte incumplimiento de estos términos y condiciones, legislación aplicable o perjuicio a terceros.
    • De conformidad con la Ley de Comercio Electrónico y su respectivo Reglamento, y de acuerdo con los principios de neutralidad tecnológica y autonomía privada, el usuario le reconoce, desde ya, la calidad de firma electrónica a la clave que utilizará en la página web para realizar sus transacciones. En consecuencia, tal clave tendrá igual validez e idénticos efectos que una firma manuscrita. La sola utilización de la clave en las respectivas transacciones hará presuponer a Reprolimit que las órdenes impartidas  por el usuario conllevan, implícitamente, la manifestación de su voluntad  y, por lo tanto, que tales instrucciones son válidas, íntegras, correctas e irrevocables. Mientras Reprolimit no reciba una comunicación escrita por parte del usuario en el sentido de revocar o invalidar la clave, o mientras el usuario no la revoque o invalide a través de los medios que la página web le proporcione o señale, se entenderá que aquella continúa vigente, con todas las consecuencias que de ello se derivan.
    • Reprolimit no venderá ni negociará ni transmitirá o cederá a terceros la información personal ingresada por los usuarios a la página web y en la aplicación, salvo autorización expresa de los usuarios de acuerdo a lo previsto en la normativa aplicable, o si tuviere que hacerlo por orden de autoridad pública competente.
    • Reprolimit tratará con la mayor seguridad posible la información suministrada por los usuarios en la página web y en la aplicación. Sin embargo, teniendo en consideración las características técnicas de la transmisión de información por internet, Reprolimit no se responsabiliza por intromisiones o ataques informáticos a la web o aplicación.
    • Reprolimit no garantiza el acceso permanente e ininterrumpido a la página web / aplicación ni que el servicio o servidor esté libre de virus.
  • Conducta
    • Los usuarios se deberán de comportar de forma tal que no molesten a los restantes usuarios, ni pongan la seguridad propia ni de terceros, ni de los empleados de Reprolimit, ni de los equipos de la Rueda Gigante en riesgo.
    • Los niños, niñas y/o adolescentes dentro de la Plataforma y de la Rueda Gigante son responsabilidad de sus padres y/o tutores y/o mayores de edad que los acompañen, sin perjuicio de la responsabilidad de los adolescentes, en los términos del Código de la Niñez y Adolescencia.
    • Se deberán de acatar las instrucciones escritas que consten dentro de la Plataforma y/o Rueda Gigante y las instrucciones y adevertencias proporcionadas por el personal de Reprolimit.
    • Fumar está estrictamente prohibido en la Rueda Gigante, sus cabinas y en toda la Plataforma.
    • El acceso de animales y/o mascotas a la Rueda Gigante, sus cabinas y en la Plataforma está totalmente prohibido.
    • Vestimenta y calzado apropiado deberá de ser utilizado en la Plataforma y la Rueda Gigante. No se permitirá el acceso a la Plataforma y/o Rueda Gigante a personas sin camiseta  y / o sin zapatos.
    • Está permitido el acceso a la Plataforma de bolsos de mano, maletines, carteras, mochilas, pañaleras, cámaras de video, cámaras fotográficas, celulares, ipads, ipods y coches de bebés. 
    • Está permitido el acceso a la Rueda Gigante de bolsos de mano, maletines, carteras, mochilas, pañaleras, coches de bebés, cámaras de video, cámaras fotográficas, celulares, ipads, ipods, comida y bebidas adquiridas dentro de la Plataforma.
    • Está prohibido el uso de radios, equipos de sonido, parlantes, aparatos elecrónicos que generen sonidos que molesten a los usuarios de la Rueda Gigante y/o Plataforma.
    • Está totalmente prohibido el acceso a la Plataforma y/o Rueda Gigante de patinetas, bicicletas, scooters, triciclos, patines o cualquier otro equipo similar.
    • Está estrictamente prohibido el acceso a la Plataforma y/o Rueda Gigante de personas que porten cualquier tipo de armas, municiones, artículos explosivos, materiales de pirotecnica, fuegos artificiales, pólvora, sustancias químicas y tóxicas, líquidos inflamables, botellas de vidrio, objetos pintiagudos, artefactos utilizados para aturdir o inmovilizar, herramientas de trabajo que puedan causar lesiones, instrumetnos que puedan usarse para golpear u objetos que puedan causar lesiones a terceras personas.
    • Los usuarios de la Rueda Gigante y/o personas que acceden a la Plataforma deben de mantener consigo en todo momento sus pertenencias. Reprolimit no se responsabiliza –en forma alguna- por las pertenencias que ingresen los usuarios a la Plataforma o a la Rueda Gigante.
    • Reprolimit y su personal negará el acceso a la Plataforma o negará el embarque a la Rueda Gigante o dispondrá su desembarque, si estima que el usuario pudiera afectar la seguridad de la Rueda Gigante en los siguientes casos:(i) actos o comportamientos que en opinión de Reprolimit constituya una negativa al cumplimiento de instrucciones impartidas por el personal de Reprolimit y/o actitudes que pudieran poner en peligro o someter a algún riesgo la operación y/o que perturben el orden y/o la disciplina; y/o (ii) una muestra o signos de haber ingerido bebidas alcohólicas en exceso y/o alguna sustancia psicotrópicas; y/o (iii) el incumplimiento de cualquier ley o regulación aplicable o estos términos y condiciones; y/o (iv) use vocabulario soez o amenazante contra el personal de Reprolimit o contra otros usuarios de la Rueda Gigante de forma tal que atenta contra el orden; y/o (v) cuando al solo criterio del personal de Reprolimit, una o más personas no puedan montarse a la Rueda Gigante.
    • El personal de Reprolimit podrá solicitar la revisión de los bolsos, maletines, maletas, mochilas, carteras, pañaleras o cualquier otro artículo ingresado a la Plataforma; ante la negativa a la revisión, Reprolimit impedirá al usuario a ingresar a la Rueda Gigante, le solicitará al usuario que abandone la Plataforma y contactará a los agentes de seguridad.
    •  El personal de Reprolimit podrá autorizar el ingreso a las cabinas de la Rueda Gigante de un coche de bebé por cabina, siempre que este no interfiera con la seguridad de los usuarios y de la cabina. Durante el trayecto de la Rueda Gigante el coche deberá de estar plegado.
  •  Alimentos y bebidas
    • No se permite el acceso a la Plataforma con comida y bebidas adquiridas fuera de la Plataforma
    • Esta estrictamente prohibido el acceso a la Plataforma y a la Rueda Gigante de bebidas alcohólicas.
  • Seguridad
    • La Rueda Gigante es una noria que moviliza a usuarios dentro de cabinas cerradas. La Rueda Gigante se moviliza a baja velocidad. Recomendamos que mujeres embarazadas, personas con condiciones médicas, enfermedades cardiacas, que sufran de atáques de pánico, personas con acrofobia (miedo a las alturas) o claustrofobia (miedo a los espacios cerrados) no suban a la Rueda Gigante. Se aconseja al usuario contactar con su médico en caso de duda.
    • Se recomienda a los usuarios hacer uso de los sevicios higiénicos antes de subir a la Rueda Gigante. La duración del trayecto de la Rueda Gigante es de aproximadamente 10 minutos y las cabinas no tienen servicios higiénicos.
    • La Rueda Gigante cuenta con cabinas que permiten el embarque de sillas de rueda. Estas, una vez dentro de la cabina, deberán de activar su sistema de freno o en caso de ser a motor, deberán de apagarse. Usuarios con necesidades especiales de movilidad deberán de ponerse en contacto con el personal de Reprolimit para que este proporcione asistencia.
    • La Rueda Gigante cuenta con fila de acceso prioritario para personas con capacidades especiales.
    • Las cabinas están equipadas con un equipo de radio que las comunica con el centro de operaciones de la Rueda Gigante. Igualmente, las cabinas están equipadas con. Los usuarios pueden hacer uso de la radio y de los demás objeto solo en casos de que la seguridad dentro de la cabina se vea amenazada.
    • El uso de cámaras fotográficas y de video (incluidas las incorporadas a celulares) dentro de las cabinas de la Rueda Gigante está permitido. Sin perjuicio de ello, Reprolimit podrá solicitar, a su sola discresión, cesar el uso de estos equipos dentro de la Plataforma y/o de la Rueda Gigante.
    • Reprolimit puede solicitar a los usuarios no embarcar equipos que a consideración de Reprolimit puedan poner en riesgo la seguridad de los pasajeros, las cabinas y la Rueda Gigante.
  • Otros
    • La Plataforma cuenta con cámaras de seguridad, por lo que los visitantes de la Plataforma y los usuarios de la Rueda Gigante son grabados en todo momento dentro de estas instalaciones. Estas grabaciones se consideran como captadas en el curso regular de acontecimientos públicos y responde a fines informativos. Al acceder a la Plataforma y a la Rueda Gigante, los usuarios aceptan la grabación realizada por las cámaras de seguridad de Reprolimit, su registro y el uso que se le dé a la misma por parte de Reprolimit. Los usuarios autorizan el uso de las imágenes obtenidas por dichas cámaras por parte de Reprolimit, de acuerdo a la normativa legal aplicable.
    • Las fotografías o videos realizados por los usuarios de la Rueda Gigante y/o visitantes de la Plataforma no podrán ser usados con fines comerciales.
  • Descargo de Responsabilidad
    • El usuario reconoce el riesgo inherente al uso de este tipo de atracción de entretenimiento, por lo que expresamente acepta dichos riesgos.  
    • El usuario reconoce expresamente que Reprolimit, sus accionistas, representantes legales, empleados y/o asesores no son responsables por las pérdidas, daños, lesiones o incidentes (incluyendo daño emergente y lucro cesante) del usuario o su propiedad derivadas del acceso a la Plataforma y/o uso y/u operación de la Rueda Gigante y sus cabinas, por lo que mantendrá indemne en todo momento a Reprolimit, sus accionistas, representantes legales, empleados y/o asesores de cualquier reclamo y responsabilidad.